tel. serwisowy: 61 307 17 77 (08:00 - 16:00)
1.01 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Serwisów internetowych prowadzonych w domenach: e-file.pl, e-life.org.pl, druki-formularze.pl, reseller.fillup.pl, mikrorachunek.pl, 500-plus.pl, cit-8.pl, e-deklaracje.info.pl, jpk.info.pl, nip-2.pl, pcc-3.pl, pit-op.pl, u24.pl, upl-1.pl, upo.info.pl, vat-7.pl, zaliczki-pit5.pl, zap-3.pl, przez e-file oraz reguluje prawa i obowiązki e-file i Użytkownika związane z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisów. Wszelkie prawa do Serwisów i treści w nich publikowanych przysługują e-file.
1.02 e-file nie świadczy usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisów. W ramach Serwisów użytkownik może zostać poinformowany o możliwości korzystania z usług zewnętrznych, oferowanych przez e-file poza Serwisami, a także usług zewnętrznych, oferowanych przez usługodawców innych niż e-file. Wymagają one zawarcia odrębnej umowy licencji lub akceptacji zewnętrznych regulaminów świadczenia tych usług.
1.03 Korzystanie przez Użytkownika z Serwisów odbywa się na warunkach sformułowanych w Regulaminie. Użytkownik powinien zapoznać się i zaakceptować treść Regulaminu przed przystąpieniem do korzystania z Serwisów, albowiem kształtuje on jego prawa i obowiązki związane z tym korzystaniem.
1.04 Do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy e-file a Użytkownikiem (dalej: Umowa) polegających na dostępie do Serwisów, dochodzi po akceptacji postanowień Regulaminu.
1.05 Zasady przetwarzania danych osobowych przez e-file opisane są poniżej w dziale: Ochrona Danych Osobowych i Polityka Prywatności. W odniesieniu do przetwarzania danych osobowych e-file kieruje się przede wszystkim następującymi zasadami: „nigdy nie sprzedajemy i nie udostępniamy osobom trzecim danych osobowych czy teleadresowych Użytkowników naszych Serwisów; Użytkownik zawsze ma prawo do zmiany swoich danych lub usunięcia ich z naszej bazy”.
2.01 [e-file] – oznacza e-file spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Poznaniu (60-461), ul. Jeziorańska 12, zgłoszoną do KRS w Sądzie Rejonowym Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu wydział VIII Gospodarczy pod nr KRS: 0000643414, o numerze NIP: 7811934421 i numerze Regon: 365695953.
2.02 [Użytkownik] – oznacza podmiot, który korzysta z Serwisów; użytkownikiem Serwisów mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
2.03 [Konsument] - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
2.04 [Przedsiębiorca] - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej
2.05 [Regulamin] – oznacza niniejszy Regulamin.
2.06 [Serwis XXXXX.pl lub Serwisy] – rozumieć należy odpowiednio serwis e-file.pl, serwis e-life.org.pl, serwis druki-formularze.pl, serwis reseller.fillup.pl, serwis mikrorachunek.pl, serwis 500-plus.pl, serwis cit-8.pl, serwis e-deklaracje.info.pl, serwis jpk.info.pl, serwis nip-2.pl, serwis pcc-3.pl, serwis pit-op.pl, serwis upl-1.pl, serwis upo.info.pl, serwis vat-7.pl, serwis zaliczki-pit5.pl, serwis zap-3.pl, gdzie XXXXX oznacza jedną z powyższych nazw serwisu, prowadzony przez e-file w przypisanej do serwisu domenie (odpowiednio domenie: e-file.pl, e-life.org.pl, druki-formularze.pl, reseller.fillup.pl, mikrorachunek.pl, 500-plus.pl, cit-8.pl, e-deklaracje.info.pl, jpk.info.pl, nip-2.pl, pcc-3.pl, pit-op.pl, u24.pl, upl-1.pl, upo.info.pl, vat-7.pl, zaliczki-pit5.pl, zap-3.pl) wraz z wszystkimi serwisami powiązanymi w tej domenie, zwany również Serwisem ; jeśli mowa o wszystkich serwisach łącznie, właściwym jest nazwa Serwisy internetowe lub Serwisy.
3.01 Dostęp do Serwisów jest dobrowolny i jest nieodpłatny. Osoby korzystające z Serwisów mają dostęp do prezentowanej w ramach Serwisów oferty świadczonych przez e-file usług i oferowanych produktów oraz do treści zamieszczanych w Serwisach, przy czym dostęp do ww. oferty oraz treści odbywa się na zasadach wskazanych w Regulaminie.
3.02 Usługi oferowane w Serwisach nie stanowią integralnej ich części. W celu korzystania z usług udostępnianych za pośrednictwem Serwisów niezbędna jest akceptacja warunków licencji, w której dochodzi do kształtowania zasad korzystania z usług.
3.02 Regulamin udostępniany jest na stronach Serwisów w sposób umożliwiający każdemu zapoznanie się z jego treścią, wydrukowanie bądź pobranie i zapisanie Regulaminu na własnym urządzeniu.
3.03 Użytkownikami Serwisów mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
3.04 Użytkownik korzystający z Serwisów zobowiązany jest do zapoznania się z treścią i przestrzegania postanowień Regulaminu.
4.01 Korzystanie z Serwisów wymaga od Użytkownika posiadania standardowej przeglądarki internetowej (www).
4.02 W celu prawidłowego korzystania z Serwisów, Użytkownik powinien spełniać następujące warunki:
5.01 Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisów wyłącznie w sposób zgodny z prawem i Regulaminem.
5.02 Korzystanie z Serwisów, z wyłączeniem sytuacji wskazanych poniżej nie wymaga logowania się lub podawania danych osobowych.
5.02 Użytkownik nie ma prawa dostarczania do Serwisów informacji o charakterze bezprawnym lub niezgodnym z dobrymi obyczajami.
5.03 Serwisy przeznaczone jest do przeglądania jego zawartości przez Użytkownika bez jakiejkolwiek ingerencji w treść Serwisów. Działania Użytkownika mogące spowodować jakiekolwiek zmiany w Serwisach, lub które mogłyby mieć wpływ na innych Użytkowników Serwisów, bez wyraźnej zgody e-file, są zabronione.
5.05 Korzystanie z usług oferowanych poprzez Serwisy nie rodzi żadnych zobowiązań Użytkownika do jakiegokolwiek dalszego korzystania z Serwisów oraz innych programów czy usług świadczonych przez e-file.
5.06 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie prawa do materiałów i treści zamieszczonych w Serwisach należą do e-file i podlegają one pełnej ochronie prawnej przewidzianej stosownymi przepisami prawa polskiego, w tym przepisami ustawy z dnia 4 lutego 2001 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, a w odniesieniu do stosowanych przez e-file oznaczeń – ochronie na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej.
5.07 Zawartość Serwisów, jak również ich forma graficzna stanowią utwór w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie przewidzianej w tej ustawie. Bez uprzedniego i wyraźnego zezwolenia kopiowanie rozpowszechnianie, powielanie lub dalsze wykorzystywanie całych materiałów i treści lub ich fragmentów zamieszczonych w Serwisie jest zabronione. Nie ogranicza to prawa Użytkownika do wykorzystania materiałów zamieszczonych w Serwisach dla własnego użytku osobistego oraz w zakresie dozwolonego użytku publicznego.
6.01 W ramach Serwisów użytkownik może zostać poinformowany o możliwości korzystania z usług zewnętrznych, oferowanych przez e-file poza Serwisami, a także usług zewnętrznych, oferowanych przez usługodawców innych niż e-file.
6.02 Usługi oferowane w Serwisach nie stanowią integralnej ich części. W celu korzystania z usług udostępnianych za pośrednictwem Serwisów niezbędna jest zawarcie umowy licencji, w której dochodzi do kształtowania zasad korzystania z tych usług.
6.03 Niezależnie od treści linku odsyłającego bezpośrednio do usługi lub do innych stron internetowych prowadzonych przez e-file, oferowane usługi mogą poza umową licencji, dodatkowo wymagać zapoznania się i zaakceptowania treści regulaminów stron internetowych, za pośrednictwem których są one udostępniane. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że samodzielnie powinien zapoznać się z zasadami korzystania z usług, gdyż samodzielnie kształtuje on prawa i obowiązki w zakresie korzystania z tych usług.
6.04 W ramach Serwisów, wyświetlane mogą być m.in. reklamy pochodzące od podmiotów trzecich niezależnych od e-file, których treść pozostaje poza kontrolą e-file.
6.05 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że reklamy występujące się na Serwisach mogą zawierać linki do innych stron internetowych, których treść, jak również zasady udostępniania i korzystania z takiej treści, bądź oferowanych za pomocą takich stron internetowych produktów czy usług, pozostają poza kontrolą e-file.
6.06 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż korzystając z określonego linka odsyłającego do innej – zewnętrznej wobec Serwisów – strony internetowej, powinien zapoznać się z zasadami korzystania z tejże strony, gdyż kształtować one mogą prawa i obowiązki Użytkownika związane z korzystaniem z treści, usług lub produktów oferowanych przez inne podmioty niż e-file na stronach, do których prowadzić mogą reklamy zamieszczane w Serwisach.
7.01 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisów jest e-file spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Poznaniu (60-461), ul. Jeziorańska 12, zgłoszoną do KRS w Sądzie Rejonowym Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu wydział VIII Gospodarczy pod nr KRS: 0000643414, o numerze NIP: 7811934421 i numerze Regon: 365695953.
7.02 W przypadku konieczności skorzystania przez Użytkownika z pomocy technicznej w związku z korzystaniem z usług świadczonych w związku z Serwisami, Użytkownik podaje e-file dane osobowe w zakresie niezbędnym dla identyfikacji Użytkownika i nawiązania kontaktu z Użytkownikiem przez osobę świadczącą pomoc techniczną. Dane osobowe, o których mowa w zdaniu poprzednim przetwarzane są przez e-file wyłącznie w celach wskazanych jak powyżej.
7.03 Gromadzenie danych osobowych przez e-file w celach innych niż wskazane powyżej, następować będzie jedynie na podstawie wyraźnej, odrębnej zgody Użytkownika, której udzielenie jest dobrowolne.
7.04 Jeżeli podczas korzystania przez Użytkownika z Serwisów pobrane zostaną dane osobowe, to komunikacja między urządzeniem Użytkownika, a serwerami e-file jest szyfrowana przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer), szyfrowanego kluczem 128 bitowym. Dodatkowo bazy danych e-file są zabezpieczone przed wglądem osób trzecich.
7.05 Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - ogólne rozporządzenie o ochronie danych zwane dalej RODO (Dz. U. UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04).
7.06 Dane osobowe zbierane i przetwarzane przez e-file nie będą udostępniane, wynajmowane ani zbywane żadnym podmiotom trzecim, z wyjątkiem powierzenia ich partnerom, którzy są podwykonawcami świadczonych usług oraz sytuacji przejęć lub fuzji dotyczących e-file, z zastrzeżeniem dalszych postanowień.
7.08 Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w przypadkach wynikających z obowiązujących przepisów prawa np. instytucjom państwowym lub przetwarzane przez e-file zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, oraz w oparciu o udzieloną przez Użytkownika zgodę.
7.09 Użytkownik ma prawo dostępu do treści własnych danych, prawo ich poprawienia, prawo do bycia zapomnianym, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych (np. w celach marketingowych), sprzeciwu wobec przekazywania danych osobowych innemu administratorowi danych oraz prawo do wniesienia skargi do UODO. Użytkownik ma dostęp do pełnych informacji w tym zakresie w dziale “Informacje prawne” na stronie: https://www.e-file.pl/informacje-prawne/.
7.10 Użytkownik, który wprowadza dane osób trzecich do Serwisu jest administratorem tych danych i określa cel i zakres ich przetwarzania, a tym samym ma obowiązki zw. z RODO wobec osób, których dane dotyczą.
8.01 e-file zapewnia, że korzystanie przez Użytkownika z Serwisów uniemożliwia dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na te usługi.
9.01 Dostęp do Serwisów jest bezpłatny.
9.02 Odpłatność usług wskazanych na Serwisach, regulują warunki umów o korzystanie z tych usług i regulaminy Serwisów, na których usługi są udostępniane.
10.01 Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w szczególności w zakresie błędów lub niepoprawnego działania Serwisów.
10.02 Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@e-file.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki e-file: e-file sp. z o.o. sp. k. (60-461 Poznań, ul. Jeziorańska 12). W reklamacji Użytkownik powinien w szczególności opisać przedmiot reklamacji oraz zawrzeć w niej dane umożliwiające jego identyfikację i sformułowanie odpowiedzi.
10.03 e-file rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Użytkownik zostanie powiadomiony taką samą drogą, którą złożył reklamację.
11.01 Treści przedstawiane przez e-file w Serwisach mają charakter wyłącznie informacyjny, a ich zawartość stanowi jedynie wyraz poglądów autorów publikacji lub też jest odzwierciedleniem ich wiedzy. Informacje zawarte w treści Serwisów w żadnej mierze nie stanowią porady prawnej, technicznej czy doradztwa podatkowego, czy jakiegokolwiek innego doradztwa. W celu uzyskania porady prawnej, podatkowej czy innego rodzaju, Użytkownik powinien każdorazowo skonsultować się z osobą posiadającą stosowne uprawnienia zawodowe.
11.02 e-file deklaruje, że dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne. Pomimo to Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż wszelkie ciążące na nim zobowiązania podatkowe czy prawne leżą w zakresie jego wyłącznej odpowiedzialności, a Użytkownik jest odpowiedzialny za terminowe i prawidłowe dokonywanie czynności podatkowych bądź innych czynności prawnych, do wykonania których zobowiązany jest przez obowiązujące przepisy prawa. Informacje z Serwisów nie mogą być wyłączną formą wiedzy na temat obowiązujących podatnika obowiązkach podatkowych lub prawnych.
12.01 Korzystanie z Serwisów nie generuje obowiązku zapłaty ze strony Konsumenta w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta tj. z dnia 9 marca 2017 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 683).
13.01 Stosunek prawny nawiązany na podstawie Regulaminu, który jest podstawą korzystania z Serwisu przez Użytkownika, nawiązuje się w związku z akceptacją Regulaminu i trwa przez czas, w których Użytkownik nieprzerwanie korzysta z Serwisu, a wygasa z chwilą, w której Użytkownik ten zaprzestał korzystania z Serwisu.
13.02 W przypadku uzyskania przez e-file wiedzy o korzystaniu przez Użytkownika z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami prawa, e-file ma prawo do natychmiastowego zaprzestania świadczenia usług temu Użytkownikowi bez zachowania okresu wypowiedzenia.
14.01 Regulamin w aktualnej wersji udostępniany jest na stronach Serwisów.
14.02 Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność i wiążący charakter pozostałych postanowień Regulaminu.
14.03 Kontakt z e-file, w tym postępowanie reklamacyjne, możliwe są za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@e-file.pl, jak również pisemnie na adres siedziby e-file wskazanej w definicjach.
14.04 Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a e-file jest prawo polskie. Wszelkie spory związane z zasadami korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne z zastrzeżeniem poniższych postanowień regulaminu.
14.05 Jeżeli Użytkownikiem jest Konsument informacje o pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
Użytkownik będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
14.06 Jeżeli Użytkownikiem jest Przedsiębiorca, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie przez Strony w drodze negocjacji lub mediacji, a w przypadku niedojścia Stron do porozumienia – przez Sąd Powszechny właściwy dla siedziby e-file.